Principe
Falk-Holm est conçu pour que les données de votre maison n'en sortent pas. La page vos données détaille le fonctionnement technique. Le présent document décrit les traitements que nous opérons en tant que responsable de traitement, au sens du règlement (UE) 2016/679.
Responsable de traitement
Falk & Holm ApS (CVR 29601747), Skalhuse 24, Gelstrup, 9240 Nibe, Danemark. Délégué à la protection des données : contact@falk-holm.com.
Traitements
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Prise de rendez-vous et devis | Mesures précontractuelles | 3 ans sans suite |
| Exécution de la commande et pose | Contrat | 10 ans |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
| Assistance | Contrat | 5 ans après clôture |
| Diagnostic technique anonyme | Intérêt légitime | 13 mois |
| Lettre d'information | Consentement | Jusqu'au retrait |
Destinataires
Vos coordonnées sont transmises au revendeur agréé chargé de votre chantier, lié par un accord de confidentialité. Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi de courriels, paiement) agissent sur instruction documentée et sont établis dans l'Union européenne. Aucune donnée n'est vendue, louée ni transmise à des fins publicitaires.
Transferts hors UE
Aucun transfert de données personnelles hors de l'Union européenne n'est réalisé dans le cadre de nos traitements.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Exercez-les à contact@falk-holm.com : nous répondons sous trente jours.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris), du Datatilsynet danois, ou de l'autorité de contrôle de votre État de résidence.
Sécurité
Les données de la maison sont chiffrées au repos dans le Hub. Les échanges entre votre téléphone et le Hub sont chiffrés de bout en bout. Nos systèmes internes font l'objet d'un audit de sécurité annuel par un tiers indépendant.
Document à faire valider par un conseil juridique avant mise en ligne.