1. Formål
Disse betingelser regulerer salget af smart home-udstyr og de tilhørende installationsydelser, som Falk & Holm ApS tilbyder forbrugere med bopæl i det europæiske Frankrig, i Belgien og i Schweiz. I andre lande, hvor Falk & Holm forhandles, er salget underlagt betingelserne hos den lokale autoriserede forhandler.
2. Bestilling
Enhver bestilling indledes med et gratis teknisk besøg og et personligt tilbud. Tilbuddet er gyldigt i tredive dage. Bestillingen er bindende fra det tidspunkt, hvor den underskrives, og depositummet indbetales.
3. Pris og betaling
De viste priser er inklusive alle afgifter samt installation og idriftsættelse for en bolig beliggende i det europæiske Frankrig. De omfatter ikke eventuelt nødvendige arbejder til lovliggørelse af elinstallationen, som prissættes separat.
- Depositum på 30 % ved underskrift af tilbuddet
- Restbeløb ved idriftsættelse, efter din godkendelse
- Betaling i tre rater uden gebyr er mulig fra 5.000 €
4. Leveringstider
Den sædvanlige tid mellem underskrift og idriftsættelse er fire til seks uger. Enhver overskridelse på mere end tredive dage giver dig ret til at annullere bestillingen og få fuld tilbagebetaling af de indbetalte beløb.
5. Fortrydelsesret
I henhold til artikel L221-18 i den franske forbrugerlov har du fjorten dage fra underskriften til at fortryde uden begrundelse. Hvis du udtrykkeligt har anmodet om, at installationen påbegyndes inden udløbet af denne frist, skal kun de allerede udførte ydelser betales.
6. Garantier
| Udstyr | 5 år, dele og arbejdsløn |
|---|---|
| Installation | 2 år |
| Softwareopdateringer | 10 år fra købet |
| Tilgængelighed af reservedele | 15 år |
Disse handelsmæssige garantier gælder som tillæg til, uden at begrænse, den lovpligtige overensstemmelsesgaranti (artikel L217-3 ff. i den franske forbrugerlov) og garantien mod skjulte mangler (artikel 1641 ff. i den franske civillovbog).
7. Ingen abonnement
Ingen funktion i systemet er betinget af en løbende betaling. Den betalte pris dækker fuld anvendelse af udstyret i hele dets levetid.
8. Klager og mægling
Enhver klage skal rettes til contact@falk-holm.com. I mangel af en mindelig aftale kan du benytte den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse.
9. Gældende ret
Disse betingelser er underlagt fransk ret. De ufravigelige forbrugerbeskyttende bestemmelser i dit bopælsland forbliver gældende.
Dokument skal godkendes af en juridisk rådgiver før offentliggørelse.