Ciò che non lascia mai l'abitazione
- Le immagini e i video delle telecamere e del videocitofono
- Le rilevazioni di presenza e la cronologia dei movimenti
- Le misurazioni di temperatura e lo stato degli apparecchi
- Le Sue scene, gli orari e le abitudini apprese
- Il suono: l'Hub non dispone di un microfono in ascolto permanente
Questi dati sono memorizzati nell'Hub, su una memoria cifrata. Non transitano attraverso alcun server, compresi i nostri. Non vi abbiamo accesso, nemmeno su Sua richiesta. Tecnicamente non ci è possibile.
Ciò che esce, e perché
| Dato | Motivo | Conservazione |
|---|---|---|
| Numero di serie e versione del software | Distribuire gli aggiornamenti | Durata di vita del prodotto |
| Contatore di errori anonimo | Correggere i guasti | 13 mesi |
| Indirizzo e recapiti | Consegna, installazione, garanzia | 10 anni (obbligo di legge) |
| Cronologia degli acquisti | Contabilità | 10 anni (obbligo di legge) |
Il contatore di errori può essere disattivato nelle impostazioni dell'Hub, senza perdita di funzionalità.
L'accesso da remoto
Quando consulta la Sua casa dall'esterno, la connessione viene stabilita direttamente tra il Suo telefono e il Suo Hub, cifrata end-to-end. I nostri server servono unicamente a mettere i due in comunicazione. Non vedono passare alcun contenuto e non ne conservano alcuna traccia.
I Suoi diritti
In conformità al GDPR, Lei può richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione o la portabilità dei dati che deteniamo, ossia i dati commerciali elencati qui sopra, gli unici in nostro possesso.
Scriva a contact@falk-holm.com. Risposta entro trenta giorni. Il nostro responsabile della protezione dei dati è raggiungibile allo stesso indirizzo. Può inoltre rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali.
In caso di rivendita
Un ripristino di fabbrica cancella in modo irreversibile la memoria cifrata dell'Hub. Richiede quattro minuti e si avvia con una pressione prolungata di dieci secondi sul pulsante posteriore. Lo esegua prima di qualsiasi cessione.