L'impegno
Ogni prodotto Falk-Holm riceve aggiornamenti di sicurezza e di funzionamento per dieci anni a partire dalla data di acquisto, e non dalla data di immissione sul mercato. I pezzi di ricambio restano disponibili quindici anni.
Questo impegno è contrattuale: è riportato nelle nostre condizioni di vendita e non dipende da alcun abbonamento.
Come arrivano
L'Hub scarica gli aggiornamenti di notte e li installa tra le 3 e le 5, quando non viene rilevata alcuna presenza. L'operazione dura meno di tre minuti. Se viene rilevata una presenza, viene rinviata al giorno successivo.
I dispositivi periferici (telecamere, rilevatori, termostato) vengono aggiornati dall'Hub, senza alcun Suo intervento. Nessuno di essi si connette direttamente a internet.
Ciò che controlla Lei
- Rinviare un aggiornamento di sette giorni, tutte le volte che desidera
- Tornare alla versione precedente per trenta giorni, dalle impostazioni dell'Hub
- Rifiutare gli aggiornamenti di comodità; le correzioni di sicurezza, invece, restano applicate
Ritmo
| Tipo | Frequenza |
|---|---|
| Correzioni di sicurezza | Entro 72 h dall'individuazione |
| Correzioni di funzionamento | Circa ogni sei settimane |
| Nuove funzioni | Due volte all'anno, in primavera e in autunno |
| Nuovi protocolli | Man mano che vengono adottati |
Dopo dieci anni
Non interrompiamo nulla. Terminato il periodo di impegno, l'installazione continua a funzionare esattamente come prima, in locale. Ciò che cessa è il nostro obbligo di pubblicare nuove versioni, non la Sua casa.